扬子江汽车集团公司

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一、整车质保期

1、客车产品保修期限:为客户接车之日起半年以内。2、客车产品保修期里程:为客户接车之日起30000公里以内(当里程表失效时,保修期里程按250KM/每天计算)。(注意:两个条件,以先到者为限)


二、新车首例走合保养

1、新车行驶在1500公里~2500公里以内或接车后一个月内,客户应凭合格证和购车发票复印件到当地服务站进行强制走合保养。若随车发有各总成件的合格证,应按供方生产厂家的相关要求到其特约服务站进行强制走合保养。

2、请用户严格按照以上三条规定执行,以免造成用户不必要的经济损失。

三、全天候上门上线驻点跟车服务

四、培训服务

       对用户组织培训,内容包括公司销售手册、新能源客车的发展前景、使用、维修,整车总成各部位系统技术看板、售后服务方案等,以便顾客及时掌握与客车相关的专业知识。协助用户培养新驾驶员,针对新型纯电动车的特性,专门编写培训教材,纳入到新驾驶员培训体系中。

       由公司高级工程师、高级服务技师等组成专业的培训师队伍,定期或者不定期地给用户(含驾驶人员,车辆管理人员,车辆维修人员等)进行理论培训、实践操作指导,包括给用户介绍车辆的结构与原理,操作技巧和注意事项,以及维护保养专项知识的培训等。

       我公司一致决心,集我公司技术、管理、服务优势,积极进取、体现水平,竭诚为用户提供全面的技术、售后服务。